Greck Nails Spa: nuestrolaboratorio operativo.
Un negocio familiar real, con procesos manuales y presencia dispersa. Este es el problema que teníamos, cómo lo pensamos y qué construimos.
Contexto
Greck Nails Spa es un negocio familiar de servicios de uñas. Como muchos negocios similares, funcionaba bien en persona — pero su presencia digital y su operación interna no reflejaban esa calidad. Es nuestro Cliente Cero: el primer lugar donde probamos, en condiciones reales, el modelo Presencia → Operación → Crecimiento.
El problema
Cuatro problemas concretos, no uno abstracto.
Presencia dispersa
Instagram, WhatsApp y el boca a boca — sin un lugar único donde ver servicios, precios y disponibilidad.
Agenda manual
Citas coordinadas por WhatsApp, una por una, con riesgo constante de choques de horario.
Cero visibilidad financiera
Sin registro claro de cobros y gastos del día a día — difícil saber cómo va el negocio en cualquier momento.
Información de clientas dispersa
Preferencias, historial y seguimiento de cada clienta, solo en la memoria del equipo.
La solución
Una experiencia que conecta a las clientas con la operación.
- Página web con información clara de servicios y precios
- Vista cliente: reservar en línea sin necesidad de cuenta
- Vista manager: agenda, cobros y gastos del día
- CRM simple con historial por clienta
- Resumen financiero operativo básico
- Automatizaciones para reducir pasos manuales
Vista cliente — reservar en línea
1. Elige un servicio
2. Elige un horario
Principio de diseño
Potente por dentro, sencillo por fuera.
La dueña no necesita convertirse en contadora para entender su negocio. Registrar una venta toma menos de 30 segundos y reutiliza datos que ya existen.
Vista manager — agenda y cobros del día
Agenda de hoy
3 citas- 10:00Ana R.Manicure clásico
- 11:30Lucía M.Pedicure spa
- 13:00Fernanda G.Uñas acrílicas
Ingresos hoy
$1,150
Registrar cobro
Reutiliza el precio del servicio — no hay que volver a escribirlo.
Decisiones de diseño
Por qué se construyó así.
Registrar un cobro toma menos de 30 segundos
El registro reutiliza los datos de la cita — servicio y precio ya están ahí. No hay que volver a escribirlos.
La vista de manager muestra hoy, no reportes complejos
La prioridad es lo que pasa en el día. Nada de dashboards que exigen aprender contabilidad para leerlos.
Reservar no requiere cuenta ni contraseña
Menos fricción para la clienta significa más reservas completadas de principio a fin.
No incluye nómina, SAT ni contabilidad fiscal
Esas herramientas ya existen y funcionan bien. No es el problema que resolvemos — sería complejidad innecesaria.
Mejoras operativas
Lo que cambió en el día a día.
Sin datos suficientes todavía para hablar de resultados de negocio — esto es lo que cambió en la operación.
Agenda coordinada por WhatsApp, una cita a la vez
Reservas en línea, disponibles todo el día
Sin registro de cobros ni gastos
Cobros y gastos centralizados en un solo lugar
Información de clientas en la memoria del equipo
Historial centralizado por clienta
Presencia repartida entre Instagram y WhatsApp
Página web única con toda la información
¿Listo para saber qué necesita realmente tu negocio?
Cuéntanos cómo funciona tu negocio hoy. Nosotros te decimos, con criterio, qué tiene sentido construir.